Om du behöver ställa in ditt flyg kan du göra det upp till 48 timmar före den planerade avgångstiden. Du kommer att få full återbetalning, minus eventuella transaktionsavgifter. Om du avbokar inom 48 timmar efter den planerade avgångstiden kan vi inte ge någon återbetalning. Det kan dock hända att vi kan boka om ditt flyg till en senare tidpunkt, beroende på tillgänglighet.

Vi tror på att vara rättvisa mot våra kunder, samtidigt som vi respekterar våra operatörers behov. Vår avbokningspolicy säkerställer att operatörerna har tillräckligt med tid att planera för sina flygningar, samtidigt som kunderna får flexibiliteten att ändra sina planer om det behövs.

Vi vill också försäkra dig om att din säkerhet är vår högsta prioritet. Vi flyger inte under förhållanden som inte är säkra för sightseeingflyg, som när det blåser för mycket, med låg molnbas eller när det regnar.

Vi uppmuntrar alla våra kunder att noggrant granska detaljerna för sina bokningar, inklusive avbokningssektionen i våra användarvillkor samt operatörens GTCC, innan de bekräftar sin bokning. Om du har några frågor eller funderingar, tveka inte att kontakta vårt kundsupportteam, som gärna hjälper dig.

Vi tar också vårt engagemang för hållbarhet på allvar. Genom att minska antalet avbokningar i sista minuten hjälper vi våra operatörer att arbeta mer effektivt, vilket i sin tur minskar vårt koldioxidavtryck.

Tack för att du valde Fly Over The World för dina flygäventyr, och vi ser fram emot att dela himlen med dig snart!